Рассылку в мессенджерах часто сравнивают по эффективности с СМС рассылкой. Одним из существенных достоинств мессенджеров является возможность отправки сообщений с большим количеством символов и с медиа контентом. На самом деле не так давно появился более существенная функция – чат-боты. Теперь, отправив одно сообщение, можно сразу вступить в диалог с клиентом и приблизить его к покупке.

Наиболее полезными рассылки в мессенджерах станут в случае наличия клиентской базы. Таким образом можно «расшевелить уснувших» клиентов, которые уже покупали у вас что-либо. В таких ситуациях, как правило, при минимальных затратах можно получить не малое количество продаж.

У любого инструмента есть минусы и плюсы, как например необходимость наличия мессенджера у клиента. Но эффективность любого инструмента измеряется в таких показателях, как ROI. Поэтому рассылку обычно используют для решения конкретных бизнес задач и применяют лишь как один из каналов привлечения клиентов.